Hexon Secures $30M to Advance AI Cyber Defense

Atualizado em 16/08/2025

Termos de serviço

Manual do Usuário - LuraHosting

A LuraHosting se reserva no direito de editar, alterar, adicionar ou remover qualquer conteúdo presente neste documento. Você concorda em se comprometer e adaptar-se a qualquer um de tais termos que sofram mudanças ou adições. Se você adquiriu um produto, serviço ou qualquer item material ou imaterial com a LuraHosting, você se declara a aceitar os atuais e futuros termos de uso de nossos serviços.

I. Garantia de 7 dias

Em caso de insatisfações causadas por falha de nossa empresa ou insatisfação do cliente pelo serviço prestado, estaremos dispostos a fornecer um reembolso proporcional aos dias de serviços utilizados, contando o primeiro dia, em caso de hospedagens compartilhadas e também para serviços de virtualização, como VPS. Somos o único arbitrário que definirá se sua razão para tal cancelamento e reembolso é válida.

II. Reembolso

O cliente deverá tratar pedidos de reembolso diretamente com o departamento Financeiro através do sistema de chamados e tickets da empresa. Servidores VPS e planos de hospedagem apenas estarão sujeitos ao reembolso durante os 7 dias de garantia após a data da contratação. O reembolso será realizado em até 10 dias úteis. Servidores dedicados não são reembolsáveis.

III. Segurança

A LuraHosting não se responsabiliza por incidentes em contas causados por sistemas desatualizados, senhas fracas, aplicações vulneráveis ou qualquer tipo de sistema voltado para a internet. Todos nossos servidores são atualizados diariamente com os últimos patches de segurança. Em caso de restauração de backups de servidores suspensos, o cliente deverá pagar uma taxa de R$15,00.

IV. Responsabilidade da Empresa

A LuraHosting tem a responsabilidade de manter o serviço funcionando em bom estado, no qual a tolerância mensal de downtime é de no máximo 72 horas em casos de falhas técnicas internas. A LuraHosting poderá intervir no funcionamento de seus serviços com fins de manutenções programadas. A LuraHosting tem o dever de manter seus servidores atualizados e seguros.

Intellectual Property Rights

All content, software, trademarks, logos, and materials on the Hexon website are the intellectual property of Hexon or its licensors. You may not copy, modify, distribute, or reproduce any content without prior written permission

Data Protection and Privacy

Hexon is committed to protecting user data. Our collection and use of information are governed by our Privacy Policy. By using Hexon, you consent to the processing of data in accordance with applicable data protection laws

Cybersecurity Limitations

While Hexon employs advanced security technologies, no system can guarantee complete protection against all cyber threats. You acknowledge that Hexon does not warrant uninterrupted or error-free service or absolute threat prevention

V. Responsabilidade do Cliente

Qualquer atividade de cyber crime, como invasões, negação de serviço, tentativa de IP Spoofing ou qualquer atividade ilegal será de total responsabilidade do contratante. A utilização de nossos servidores para práticas de spam, scam, miners ou outros softwares que causem saturamento dos recursos são totalmente proibidas e resultará no cancelamento do serviço. O cliente deverá manter cópias de segurança/backup de seus dados em locais seguros fora de nossa infraestrutura.

VI. Suporte

A detecção e mitigação de ataques é realizada de maneira automática pelos nossos softwares de monitoramento. Em caso de problemas físicos não comuns, o prazo do suporte técnico poderá ser estendido de acordo com a gravidade do problema. Em caso de quedas programadas, estamos sujeitos a ficar até 72 horas offline.

VII. Pagamentos

Qualquer serviço não pago será suspenso após 2 dias da data de vencimento, e encerrado/excluído após 5 dias. Para pagamentos em assinaturas inferiores a R$ 20,00, será possível utilizar apenas cartão recorrente. Faturas superiores podem escolher Pix, Cartão ou PayPal.

VIII. Ataques DoS/DDoS

A LuraHosting oferece um serviço de proteção Anti-DDoS ilimitado em hospedagens compartilhadas. Os planos VPS possuem mitigação PREMIUM (In-line) inclusa. O servidor possui regras de mitigação segurando todos os ataques L3/L4. Não garantimos captura de todos os ataques L7 (HTTP-Request).

IX. Uso aceitável

A LuraHosting não se declara responsável pelos arquivos e serviços hospedados por seus clientes. Qualquer quebra de lei federal, estadual ou municipal deverá ser diretamente tratada com o cliente. No uso de hospedagem compartilhada, o cliente poderá ter seu serviço desligado caso o uso de recursos seja superior ao contratado.

X. Backup por 365 dias

A LuraHosting manterá backup dos dados dos servidores não renovados por 365 dias a partir da data de expiração do contrato. Válido apenas para servidores com até 5GB em uso. Após o prazo de 365 dias, os dados serão permanentemente excluídos.

Aceitação dos Termos

Ao usar este serviço você concorda que leu, entendeu e aceita totalmente este compromisso particular, ensejando sobre o mesmo todas as medidas judiciais cabíveis para os devidos fins de direito.

Dados Legais e Públicos

Razão social: LuraHosting Datacenter LTDA | CNPJ: 43.746.069/0001-71 | Nome fantasia: LuraHosting | Localização: Rua Prata, 279, Sala 01, Vila Becker, Toledo/PR, CEP 85.902-500

Alterações nos Termos

A LuraHosting se reserva no direito de atualizar ou revisar estes Termos de Serviço a qualquer momento. O uso contínuo dos serviços após quaisquer alterações significa sua aceitação dos novos termos.

Propriedade intelectual

O cliente compromete-se a respeitar os direitos de terceiros, da personalidade, propriedade intelectual de terceiros, tais como os direitos de autor, direitos sobre patentes e marcas.

Contato

Email: atendimento@lurahosting.com.br | Telefone/WhatsApp: (45) 92001-2648 | Termos de serviço válidos para todos os planos contratados.

IconIcon

Get This Template

IconIcon

Unlock 100+ Templates

IconIcon

Access 4200+ Components